Encontrar información sobre su médico no siempre es fácil. Aquí hay algunas formas de investigar a fondo

La misión de la Junta Médica de California es proteger a los pacientes mediante la concesión de licencias, la regulación de los médicos y la “aplicación vigorosa y objetiva” de las leyes estatales que rigen sus prácticas.

Pero los 15 miembros de la junta, ocho de los cuales son doctores, también buscan rehabilitar a los médicos con problemas siempre que sea posible, ahí radica el potencial de conflicto: defensores de pacientes, expertos en atención médica y miembros actuales, así como anteriores de la junta, sostienen que, con demasiada frecuencia, se protege a los médicos a costa de la seguridad del paciente.

En marzo, Public Citizen, una organización sin fines de lucro de Washington, D.C., que aboga por una atención médica segura y asequible, clasificó a la Junta Médica de California en el puesto 33 del país en cuanto a la imposición de medidas disciplinarias graves, como la revocación, suspensión y entrega forzada de licencias.

El análisis del Times de los registros de la junta médica mostró que recibió cerca de 90.000 quejas contra doctores en la última década, provenientes de pacientes y otras personas. De ellas, 3.100 dieron lugar a medidas disciplinarias, y tres cuartas partes terminaron en período condicional o cartas de reprimenda. Solo 439, menos de la mitad del 1% de las quejas originales, dieron lugar a la revocación de licencias.

Los números no cuentan la historia completa y evaluar el historial de su médico requiere más que un vistazo casual a las reseñas en línea, que en el mejor de los casos brindan una imagen incompleta. Aquí hay algunas formas de investigar más a fondo.

¿Cómo obtengo información sobre mi doctor?

La búsqueda de licencias de la Junta Médica de California incluye información sobre el estado de la licencia del médico y si ha habido alguna acción administrativa o disciplinaria por parte de la junta u otras agencias estatales o federales. También se describe la educación del doctor, la ubicación del consultorio y las áreas de especialidad.

Parte de la información más importante se encuentra cerca de la sección inferior de la página de perfil del médico, donde hay enlaces a los registros públicos relacionados con las acciones disciplinarias de la junta. Los documentos pueden incluir acusaciones formales, que detallan las denuncias de negligencia grave y otras violaciones; cartas de reprimenda; y órdenes disciplinarias que describen los acuerdos estipulados, suspensiones, revocaciones y períodos condicionales.

¿El sitio web detalla las demandas y acuerdos por negligencia de mi médico?

Se requiere que la junta médica revele cierta información sobre la existencia de acuerdos por negligencia de $30.000 o más, pero no detalles de las demandas reales. Encontrar esa información requiere visitar la oficina del secretario civil en el Tribunal Superior en el condado en el que se presentó la acción, o realizar una búsqueda en línea de registros judiciales.

Ningún camino garantiza producir resultados completos. Algunos tribunales han destruido registros físicos después de períodos de tiempo específicos y las búsquedas en línea varían ampliamente según el sistema judicial.

Algunos, como el Tribunal Superior del Condado de Fresno, son fáciles de usar y ofrecen acceso gratuito en línea a los registros. Muchos otros son difíciles de navegar o, como es el caso del Tribunal Superior del Condado de Los Ángeles, cobran tarifas para buscar y descargar registros.

Si no estoy satisfecho con la atención de mi doctor, ¿cómo presento una queja ante la junta médica?

Las quejas se pueden presentar en línea o llamando al 1-800-633-2322 y solicitando que se le envíe un formulario por correo. Si no desea proporcionar su nombre, dirección o número de teléfono, puede permanecer en el anonimato. Pero la junta médica señala que es posible que no pueda comunicarse con usted o ayudarlo a resolver su queja.

¿Cómo se investigará y resolverá mi queja?

Los investigadores de la junta médica examinan las acusaciones y, si se corroboran, remiten sus conclusiones a la oficina del fiscal general del estado para determinar qué secciones de la Ley de Práctica Médica, si es el caso, han sido violadas. La oficina del fiscal general puede preparar una acusación formal contra el doctor. Luego, el médico puede solicitar una audiencia ante un juez de derecho administrativo o tratar directamente con la junta, generalmente con la ayuda de un abogado.

En última instancia, la junta médica decide si el doctor es culpable y qué sanción, si corresponde, debe imponerse. Un médico que no esté de acuerdo con el resultado puede presentar una demanda civil para impugnarlo.

Cualquiera que sea la resolución, la justicia rara vez es rápida. El tiempo promedio entre la presentación de una denuncia y su desestimación o la imposición de medidas disciplinarias es de más de tres años, según los registros de la junta.

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